Политика конфиденциальности
1. Введение1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает ИП Смирнов Дмитрий Евгеньевич (далее — «Мы», «Компания») при использовании клиентами сайта tyk-tyk-shary.ru (далее — «Сайт»), цели обработки, правовые основания, меры безопасности и права пользователей. 1.2. Контактные данные Компании: • Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Смирнов Дмитрий Евгеньевич• Юридический адрес: РБ, Туймазинский р-н, г.Туймазы, ул.Комарова, д.8, кв.67• ИНН/ОГРН: 026902252592• E-mail для вопросов по защите данных: tyktykpanda@mail.ru• Телефон: +793887559191.3. Дата вступления в силу: 25 августа 2025г2. Какие данные мы собираем2.1. Данные, которые вы предоставляете напрямую: • Фамилия, имя, отчество;• Контактный телефон;• Адрес электронной почты;• Почтовый/адрес доставки (для доставки цветов);• Адрес выставления счета и платёжные реквизиты (при оплате);• Комментарии к заказу (включая пожелания, текст поздравления);• Данные для регистрации (логин, пароль) при создании аккаунта;• Фотографии и другие материалы, которые вы загружаете (например, для индивидуального заказа).2.2. Данные, которые мы собираем автоматически: • IP-адрес;• Данные cookie и аналогичные технологии (см. раздел «Cookies»);• Информация о устройствах и браузере;• История просмотров и покупок на Сайте;• Время и дата посещения.2.3. Данные от третьих лиц: данные курьерских служб, платёжных провайдеров, CRM-платформ и прочих сервисов, если вы используете соответствующие сервисы.3. Цели обработки персональных данных и правовые основанияМы обрабатываем персональные данные для следующих целей: • Выполнение договора купли-продажи и доставка заказов (правовое основание: исполнение договора);• Обработка и проведение платежей (исполнение договора / правовой обязанности);• Коммуникация с клиентом по вопросам заказа, доставки и поддержки (исполнение договора / законный интерес);• Отправка уведомлений о статусе заказа, подтверждений и кассовых документов (исполнение договора / правовой интерес);• Маркетинг и рассылки (только при наличии вашего согласия или в рамках устных/письменных отношений, если применимо);• Аналитика и улучшение работы Сайта (законный интерес);• Предотвращение мошенничества и соблюдение законодательства (законная обязанность/законный интерес);• Обработка отзывов, участие в конкурсах и акциях (согласие / исполнение условий акции).4. Cookies и похожие технологии4.1. Мы используем cookies для обеспечения работоспособности Сайта, персонализации, аналитики и маркетинга. Типы cookies: строго необходимые, функциональные, аналитические и маркетинговые. 4.2. Вы можете управлять cookies через настройки браузера или с помощью баннера согласия на сайте. Удаление/блокировка cookies может повлиять на работу отдельных функций Сайта.5. Передача данных третьим лицам5.1. Для исполнения целей обработки мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей: платёжные провайдеры, курьерские и логистические службы, поставщики CRM и сервисов рассылок , аналитические сервисы ( Google Analytics, Яндекс.Метрика), IT-провайдеры (хостинг). 5.2. Мы заключаем с третьими лицами соответствующие соглашения о защите данных и требуем обеспечения конфиденциальности и безопасности. 6. Передача данных за пределы страны / международные передачиЕсли данные передаются или хранятся за пределами России (например, в облачных сервисах за рубежом), мы предпринимаем меры для защиты данных (стандартные договорные положения, международные соглашения, местные требования). 7. Сроки хранения данных7.1. Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки. Примерные сроки: • Данные заказов и бухгалтерские документы — в течение срока, предусмотренного законодательством • Данные аккаунта — до удаления аккаунта пользователем • Данные для маркетинга — до отзыва согласия8. Права субъектов персональных данныхВы имеете право: • Запрашивать доступ к своим персональным данным;• Требовать исправления неточных данных;• Требовать удаления данных (право быть забытым) при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки;• Ограничивать или возражать против обработки;• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент (отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва).Для реализации прав свяжитесь по контактам, указанным в разделе 1.2. Мы можем запросить подтверждение личности перед исполнением запроса.9. Безопасность данныхМы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая: шифрование при передаче (HTTPS), контроль доступа, резервное копирование, обновление ПО и обучение персонала. Однако ни одна система не является абсолютно безопасной. В случае утечки данных мы уведомим компетентные органы и затронутых лиц в соответствии с требованиями закона.10. Дети и несовершеннолетниеНаш Сайт не предназначен для целевой аудитории несовершеннолетних. Мы не намеренно собираем данные детей младше 16 лет без согласия родителей или законных представителей. Если вам известно о сборе таких данных, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.11. Автоматизированное принятие решений и профилированиеМы можем использовать аналитические инструменты и профилирование для персонализации предложений и рекламных сообщений. Если автоматизированное принятие решений имеет для вас юридические последствия или существенное влияние, вы имеете право запросить вмешательство человека и оспорить решение.12. Изменение Политики конфиденциальностиМы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Изменения публикуются на странице Политики с указанием даты вступления в силу. При существенных изменениях мы уведомим пользователей дополнительно (e-mail, баннер на Сайте).13. Как подать жалобуЕсли вы считаете, что обработка ваших данных нарушает применимое законодательство, вы можете: • Связаться с нами по e-mail: tyktykpanda@mail.ru• Обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных в вашей стране.14. Процедура удаления и блокировки данных14.1. Для удаления данных отправьте запрос на адрес: [email@example.com] с указанием необходимых данных и пояснением. 14.2. Для предотвращения несанкционированного удаления мы можем запросить подтверждение личности. После проверки мы обработаем запрос в течение 30 дней, если законодательство не устанавливает иные сроки.15. Дополнительные положения для интернет-магазина цветов/шаров• При оформлении подарков/поздравлений обратите внимание, что текст поздравления может быть виден курьеру и получателю• Для оформления доставки на адрес третьего лица мы обрабатываем имя и контакты получателя;• Если вы подписываетесь на рассылку акций и спецпредложений, укажите предпочтения (SMS / email) и при необходимости подтвердите согласие.